Política de Privacidad — Huellitas
Fecha de entrada en vigencia: 10 de agosto de 2026 Responsable del tratamiento: Maxi Giancarelli Domicilio legal: Avenida Avelino Rolón 1648, Boulogne, Provincia de Buenos Aires (B1609), Argentina CUIT: 20-28042478-2
En Huellitas tratamos datos personales para una sola cosa: ayudar a que las mascotas perdidas vuelvan a casa. Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Maxi Giancarelli, con domicilio en Avenida Avelino Rolón 1648, Boulogne, Provincia de Buenos Aires (B1609), Argentina, CUIT 20-28042478-2. Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribir a [soporte@huellitasapp.com.ar — pendiente de alta].
2. Qué datos recolectamos
Solo pedimos lo necesario para que el servicio funcione:
Datos de tu cuenta
- Nombre, email y foto de perfil (avatar).
- Teléfono, opcional: solo se pide para publicar hallazgos y está prevista su verificación por código. Tu número nunca se muestra públicamente ni se comparte con otros usuarios.
- Si elegís ingresar con Google, recibimos de Google tu nombre, email y foto de perfil (ver sección 6).
Datos de tus avisos
- Fotos de la mascota, descripción y rasgos (especie, raza, color, tamaño, señas).
- Zona en texto libre y, si lo permitís, un punto GPS tomado desde tu dispositivo. El punto exacto es privado: públicamente solo se muestra una zona aproximada (ver sección 4).
Datos de tu actividad en la comunidad
- Mensajes del chat (que pasan por un marcado antifraude automático, ver sección 5).
- Reseñas que hacés y recibís.
- Denuncias que presentás.
Datos de colaboraciones
- Si hacés una colaboración voluntaria: monto y estado del pago. Los datos de tu tarjeta o medio de pago los procesa Mercado Pago; nosotros nunca los vemos ni los almacenamos.
Datos de comercios (solo si registrás un comercio)
- Datos del local (nombre, rubro, dirección, horarios), logo y número de WhatsApp del comercio.
Datos técnicos
- Token de notificaciones push de tu dispositivo (Firebase), para poder avisarte de coincidencias y mensajes.
- Estadísticas de uso agregadas (por ejemplo, el contador de reencuentros), que no te identifican individualmente.
No recolectamos datos sensibles en los términos de la Ley 25.326, y te pedimos que no los incluyas en avisos ni mensajes.
3. Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Datos involucrados |
|---|---|
| Crear y administrar tu cuenta | Nombre, email, avatar, teléfono |
| Publicar y difundir tus avisos de búsqueda o hallazgo | Fotos, descripción, zona |
| Proponer coincidencias entre avisos | Rasgos, zona, fechas de los avisos |
| Habilitar el chat para coordinar reencuentros | Mensajes, datos de cuenta |
| Enviarte notificaciones (coincidencias, mensajes, estado de tu caso) | Token push |
| Construir confianza en la comunidad | Reseñas |
| Moderar el servicio y prevenir fraudes y abusos | Denuncias, marcado antifraude, límites de uso |
| Registrar colaboraciones y transparentar el sostenimiento | Monto y estado de pago (agregado en la sección pública) |
| Operar los perfiles de comercios de la red | Datos del local |
| Entender y mejorar el servicio | Estadísticas agregadas |
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a nadie. Huellitas no tiene anunciantes.
4. Ubicación: aproximada por diseño
La privacidad de la ubicación no es una opción de configuración: es una regla de diseño del producto.
- Los avisos públicos muestran solo una zona aproximada de alrededor de 1 km (las coordenadas se redondean a una grilla fija), nunca una dirección exacta ni el punto preciso.
- El punto GPS preciso, si lo aportás, queda privado y se usa únicamente para calcular la zona aproximada y mejorar las propuestas de coincidencia por cercanía.
- Además, quitamos los metadatos de ubicación (EXIF) de las fotos que subís antes de publicarlas.
5. Coincidencias y marcado antifraude: qué decide el sistema y qué decidís vos
Usamos dos procesos automáticos, y ninguno toma decisiones finales sobre vos:
- Propuestas de coincidencia: el sistema compara avisos con reglas heurísticas y te propone posibles coincidencias. La decisión de confirmar o descartar es siempre tuya; ninguna coincidencia se confirma sola.
- Marcado antifraude en el chat: los mensajes se analizan automáticamente en busca de patrones típicos de estafa (pedidos de CBU/alias, señas, transferencias anticipadas) y pueden mostrarse marcados con una advertencia. El marcado es preventivo y orientativo; no bloquea el mensaje ni constituye una acusación.
- Suspensión por denuncias: si una cuenta acumula denuncias de usuarios distintos por encima de un umbral, puede suspenderse de forma automática como medida preventiva. Toda suspensión automática es revisable por una persona: podés pedir la revisión en [soporte@huellitasapp.com.ar — pendiente de alta].
6. Con quién compartimos datos
No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con los proveedores que hacen funcionar el servicio (encargados de tratamiento) y en los casos que la ley exige:
| Proveedor | Rol | Datos |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, almacenamiento de archivos y autenticación (hosting en la nube) | Todos los datos del servicio |
| Google Firebase | Envío de notificaciones push | Token del dispositivo |
| Inicio de sesión con Google (si lo elegís) | Nombre, email, avatar | |
| Mercado Pago | Procesamiento de colaboraciones y suscripciones de comercios. Actúa como responsable propio respecto de los datos de pago, bajo sus propios términos y políticas | Datos del pago; nunca vemos tu tarjeta |
| Vercel | Alojamiento del sitio web público | Datos técnicos de navegación del sitio |
También podemos compartir datos si una autoridad judicial o administrativa competente lo requiere conforme a la ley, o cuando sea necesario para proteger derechos de usuarios frente a fraudes o delitos.
Lo que nunca compartimos con otros usuarios: tu teléfono, tu email y la ubicación exacta de tus avisos.
7. Transferencia internacional de datos
Algunos de estos proveedores alojan datos en servidores ubicados fuera de la Argentina. En esos casos, la transferencia internacional se realiza hacia países con nivel de protección adecuado o mediante salvaguardas contractuales apropiadas conforme al artículo 12 de la Ley 25.326 y la normativa de la AAIP; cuando corresponda, se solicitará tu consentimiento.
8. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Mientras tu cuenta esté activa, conservamos los datos necesarios para operar el servicio.
- Podés eliminar tus avisos y tus datos en cualquier momento; los avisos cerrados o eliminados dejan de ser públicos.
- Si eliminás tu cuenta (disponible desde la app), eliminamos o desvinculamos tus datos personales. Excepción: el registro contable de las colaboraciones se conserva de forma desvinculada de tu identidad (el registro deja de estar asociado a tu usuario), porque necesitamos poder acreditar el origen de los fondos del proyecto.
- Los datos involucrados en denuncias o investigaciones en curso pueden conservarse el tiempo necesario para resolverlas o cumplir obligaciones legales.
9. Tus derechos
Como titular de tus datos, la Ley 25.326 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión:
- Acceso: pedirnos qué datos tuyos tenemos (la ley prevé que esta información se brinde en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo).
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o desactualizados. Buena parte podés editarla directamente desde tu perfil en la app.
- Supresión: pedir la eliminación de tus datos, incluida la eliminación completa de tu cuenta desde la propia app (con la excepción contable de la sección 8).
Para ejercerlos, escribinos a [soporte@huellitasapp.com.ar — pendiente de alta] indicando tu pedido. Vamos a responder en los plazos que fija la ley.
Órgano de control: la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Podés contactarla en www.argentina.gob.ar/aaip.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito, reglas de acceso a nivel de base de datos que impiden que un usuario vea datos privados de otro (por ejemplo, tu teléfono no es accesible para nadie más que vos), verificación de teléfono para publicar hallazgos, y limpieza de metadatos de las fotos. Ningún sistema es infalible, pero el diseño del servicio parte de exponer la menor cantidad de datos posible.
11. Menores de edad
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años, o menores bajo la supervisión de una persona mayor responsable. No recolectamos deliberadamente datos de menores sin esa supervisión; si detectamos una cuenta en infracción, la eliminaremos.
12. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, vamos a avisarte dentro de la app con anticipación razonable antes de que el cambio entre en vigencia, indicando la nueva fecha. Los cambios no van a reducir tus derechos sobre datos ya recolectados sin tu consentimiento.
13. Contacto
Por cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos: [soporte@huellitasapp.com.ar — pendiente de alta]. Maxi Giancarelli — Avenida Avelino Rolón 1648, Boulogne, Provincia de Buenos Aires (B1609), Argentina — CUIT 20-28042478-2.
Documento redactado en lenguaje claro a propósito: queremos que lo entiendas sin traductor.